お詫び 破れたミネラルの袋 慧一之水

これは弊社の大ミスです。

 

大変ご迷惑をお掛けした事例です。

申し訳ございませんでした🙇🏻

 

こういったことも稀に起こりうることと心して取り掛かって参ります。

 

 

「こんばんは。
いつもお世話になってます
今月分の定期便届いたのですが、段ボール開けたらワカガエルの口が空いてて粉が飛び散っていました。
えらいもったいないです」

 

 

 

 

本当に勿体無いことです😭

直ぐに新しいものを手配いたします😵

 

 

これもまた勉強。

黙って去っていかれるよりも、こうやって暖かく伝えていただくことに感謝です😭

 

一つずつですが必ず改善し、2度と起こらないように努力して参ります。

S様　ありがとうございました。

 

本当に勿体無いですよね💦

 

 

 

稀にですが、配送時、箱に圧力が掛かると袋が破裂したような感じもあるのかなと・・・。

前回は箱がぐちゃぐちゃになって届いた商品もありました。

 

配送の問題はこれからも続く気がします。

海外では荷物を平気に投げる動画などが上がっていますが、人手不足になるとこういったことも起きて来ないかと少し心配です。

 

かといって全て配送業者が悪いわけではありません。

今回の件は、弊社の密封が弱かったのが大前提での話です。

 

気をつけて行きます。

引き続きよろしくお願い致します。